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一、做过行业前二的母婴和食品代运营
Q：两年的时间里，拼多多的发展已经超过电商平台的正常速度，这中间起决定性的因素是什么？
A：我觉得一个核心在于模式上的创新，这种模式是原来没有过的，很好的结合了社交的流量和电商转化。我们的团队是既做过游戏又做过电商的，在后续的运营迭代过程当中，两个加在一起使得我们发展很快。之前的电商模式都是试图从淘宝里面挖出来一块做小淘宝，而拼多多是在另一个维度上做电商，不存在做一个小淘宝，是在满足不同的场景需求。
Q：您之前做过电商吗？
A：做游戏之前我们做过电商代运营公司，是母婴和和食品品类最大的代运营商，像给雀巢、惠氏、花王纸尿裤等品牌做，到现在都是这个公司还是行业里面前两大的代运营公司，现在大概有1500人。
Q：您对产品了解吗，比如什么价位的产品更适合拼团模式？
A：一开始我们以为是吃的比较适合，后来发现好像所有的品类都行，也没有感觉哪一个品类不行。
Q：没有爆款型的东西吗？
A：没有说具体哪个品类是爆款，只是单个产品是爆款，比如说iPhone。其实跟其他电商平台类似，拼多多也是一个大众需求比较多的平台。
Q：每个平台的属性不一样。
A：我们当前的用户数量挺大，差不多1.5亿，快到2亿了，对于我们来讲不存在用户细分的问题，平台只是会说在大部分用户中试图把用户群分，比如东三环的人、安徽巢湖的人，大家的需求不一样。
Q：在这个平台上，您对用户管理有什么想法吗？
A：我们在比较快的推进给用户打不同的标签，利用拼团的关系把你和你的朋友、你朋友的朋友聚在一起，使得有相似需求的人能够聚在一起。
二、跟淘宝是不同场景的购物方式
Q：拼多多的用户跟淘宝的用户有区别吗？
A：其实因为淘宝太厉害了，几乎占了中国所有的用户，所以说我们所有的用户肯定都是淘宝用户，就像是所有的微信用户都是QQ用户。
Q：当别人把您跟淘宝做对比的时候，怎么看待这个问题。
A：淘宝是目的性强的搜索为主，其实一个人是有不同场景的，比如说有一种场景，你周末在家做饭，你会想好自己要去买米、酱油等等。
但还有另外一种场景是你无聊、没事干，拉上你的一个小姐妹去大悦城、万达逛了一圈。这个意思就是说对同一个人来讲，淘宝跟拼多多是完全不同的两个场景，我们更多的是在做非目的性的、一定程度上试图让购物给你带来快乐的场景。
Q：是以熟人关系为主的社交电商？
A：拼多多的起点是以熟人关系为主的，但是做着做着就是从熟人到熟人、再到陌生人，所以这是一个逐渐传播的过程。
Q：您的用户群都是什么年龄的？
A：我给我们的投资人做过详细的讲解，我们的人群主要集中在20来岁-40来岁的女性。
Q：拼团模式所构成的社交关系给用户带来什么样的价值？
A：社交电商的主体是电商，不是说主体是社交。
Q：那您平台中的用户增长不是来自这种社交关系吗？
A：其实还是来自商品，商品的性价比高。
Q：您自己在拼多多购物吗？
A：我买牛奶啊、水果啊。
三、七百人的团队有三分之一在管控刷单
Q：您对刷单是如何管控的？
A：我们之前还联合警方抓了两个人，这两人还是北大的毕业生，用软件刷单。
Q：什么样的管控方式呢？
A：其实就是侦查和反侦查，我们做一个软件，用我们的软件检测它是不是机器人，对于封杀后又恶意刷单的只能联合警方去抓他。
Q：我们发现平台中有一些几百元的LV、PRADA，这种事情您怎么看？
A：我没有搜过，如果有这样的商品，得看是什么商品，如果是LV是不行的，平台会把它下掉。如果上面有销量数字，我们会看卖了多少个。不是说我们推卸责任哈，我们管不住，对于平台来讲，很难设置一个关键词列表，只要是这个品牌的，每一个东西出来我都反过来跟别人不一样，那这条界限放在哪里？万一我是小浣熊呢？
Q：现在有多少人在做这个事情？
A：我们有三分之一的人在打假，我们的团队有700人。
四、影响最大的人是段永平
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